CONDICIONES ESPECÍFICAS DE CONTRATACIÓN
Actividades Marezen en destino
Sin Experiencia completa
Las presentes condiciones regulan la contratación de actividades puntuales organizadas por MAREZEN, nombre comercial de ExperienciaMaldivas LLC, a través de la web https://marezen.com en Maldivas para personas que no hayan contratado una Experiencia completa Marezen.
Estas actividades incluyen, entre otras:
Snorkel guiado
Excursiones marinas
Experiencias acuáticas
Actividades complementarias
La contratación de cualquiera de estos servicios implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones. Por ello, te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier reserva.
1. Identificación de la empresa
- Razón social: ExperienciaMaldivas LLC
- Nombre comercial: MAREZEN
- Dirección: 2201 Menaul Blvd NE Ste A, Albuquerque, New Mexico, USA
- Email de contacto: experiencias@marezen.com
- Web: https://marezen.com
2. Requisito obligatorio previo.
Antes de participar en cualquier actividad marina, será obligatorio realizar un snorkel de evaluación o “snorkel testeo”.
Este testeo tiene como finalidad:
Evaluar el nivel real del participante
Revisar el uso correcto del equipo
Explicar normas de seguridad
Garantizar la adaptación del grupo
El coste del snorkel de evaluación es de 25 USD por persona y deberá abonarse previamente a la realización de la actividad.
Marezen se reserva el derecho de no permitir la participación en determinadas actividades si considera que el nivel del participante no es adecuado para garantizar su seguridad..
3. Proceso de reserva.
La reserva se considerará confirmada únicamente cuando:
1.- Se haya confirmado disponibilidad por parte del equipo Marezen.
2.- Se hayan facilitado todos los datos solicitados.
3.- Se haya aceptado expresamente el presente documento.
4.- Se haya efectuado el pago correspondiente.
Marezen se reserva el derecho de modificar o cancelar actividades por razones de seguridad, climatología o fuerza mayor.
4. Precios y forma de pago
- El precio de las actividades podrá variar en función del número de participantes.
- El importe total deberá abonarse el día anterior a la actividad.
- El pago se realizará en efectivo (preferentemente en USD o EUR) o mediante el método indicado por Marezen.
Los pagos realizados no serán reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente con menos de 24 horas de antelación.
En caso de cancelación por condiciones meteorológicas o seguridad, se ofrecerá alternativa o reprogramación.
5. Condiciones de cancelación
Por parte del cliente:
- Cancelaciones con más de 24 horas: reprogramación sujeta a disponibilidad.
- Cancelaciones con menos de 24 horas o no presentación: no reembolsable.
Por parte de Marezen:
- En caso de condiciones meteorológicas adversas o riesgo para la seguridad, la actividad podrá ser cancelada o reprogramada sin penalización.
La seguridad siempre prevalecerá sobre cualquier otra circunstancia.
6. Responsabilidad y declaración del participante
El participante declara:
- Encontrarse en condiciones físicas adecuadas para realizar actividades acuáticas.
- Saber nadar.
- No padecer enfermedades o limitaciones que puedan poner en riesgo su seguridad o la del grupo.
- Comprometerse a seguir en todo momento las indicaciones del equipo Marezen.
7. Seguro
Las actividades organizadas por Marezen cuentan con cobertura conforme a la normativa local vigente
.
No obstante, se recomienda encarecidamente que cada participante disponga de un seguro de viaje y asistencia médica internacional que cubra actividades acuáticas
8. Protección del entorno
Marezen opera bajo principios de turismo responsable y protección del ecosistema marino.
El participante se compromete a:
- No tocar fauna marina
- No dañar el coral
- Respetar las normas ambientales
- Seguir las indicaciones del guía
El incumplimiento de estas normas podrá suponer la cancelación inmediata de la actividad sin derecho a reembolso.
9. Derechos de imagen y uso de fotografías
Durante el desarrollo de las actividades, el equipo Marezen podrá realizar fotografías y/o grabaciones audiovisuales con fines:
Promocionales
Comunicativos
Redes sociales
Página web
Material corporativo
La participación en la actividad implica la autorización expresa para el uso de dichas imágenes en los canales oficiales de Marezen, siempre de forma respetuosa, coherente con la filosofía del proyecto y sin menoscabo de la dignidad de las personas participantes.
En ningún caso las imágenes serán utilizadas con fines distintos a los aquí descritos ni serán cedidas a terceros ajenos al proyecto.
En el caso de participantes menores de edad, la autorización para el uso de imagen será otorgada por el padre, madre o tutor legal que formalice la reserva o firme el contrato de responsabilidad correspondiente, quien declara contar con la representación legal suficiente para otorgar dicha autorización en nombre del menor.
Si algún participante (o su representante legal, en el caso de menores) no desea aparecer en imágenes, deberá comunicarlo por escrito antes del inicio de la actividad para que el equipo pueda tenerlo en cuenta.
10. Retrasos, modificaciones y cambios de horario
Las actividades en destino pueden verse afectadas por factores externos tales como:.
- Condiciones meteorológicas
- Estado del mar
- Operativa portuaria
- Regulaciones locales
- Disponibilidad de embarcaciones
- Retrasos de terceros proveedores
Marezen podrá modificar horarios, puntos de salida o el orden de las actividades cuando sea necesario por motivos operativos o de seguridad.
Estos cambios no supondrán derecho a reembolso, siempre que la actividad pueda realizarse en condiciones equivalentes de calidad y seguridad.
Se solicita puntualidad estricta a los participantes. En caso de retraso por parte del cliente que impida la salida del grupo, Marezen no estará obligada a reprogramar ni reembolsar la actividad.
11. Aceptación de las condiciones
La contratación de cualquier actividad implica la aceptación expresa de estas condiciones.
El participante deberá marcar la casilla correspondiente en el formulario de reserva antes de confirmar su solicitud.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la normativa aplicable en el país donde se presta el servicio.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
Dirección: 2201 Menaul Blvd NE Ste A, Albuquerque, New Mexico, USA
Email: experiencias@marezen.com
